ÓTICA BRILHANTE
Última atualização: setembro de 2026
A JOAQUIM SANTIAGO FILHO LTDA, nome fantasia ÓTICA BRILHANTE, inscrita no CNPJ sob o nº 09.119.058/0001-23, com endereço na Avenida Cel. Martiniano, nº 789, Complemento A, Centro, Caicó/RN, CEP 59.300-000, respeita a privacidade de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a Ótica Brilhante poderá coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais fornecidas por seus clientes durante o relacionamento com a empresa.
O tratamento de dados pessoais observará a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Durante o relacionamento com a Ótica Brilhante, poderemos coletar informações fornecidas pelo próprio cliente, incluindo:
- nome;
- número de telefone e WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- endereço, quando necessário;
- informações relacionadas a pedidos e compras;
- produtos adquiridos ou de interesse;
- histórico de atendimento e comunicação;
- outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.
A quantidade e o tipo de dados coletados dependerão da forma como o cliente se relaciona com a Ótica Brilhante.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
As informações poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas ao atendimento, à prestação de serviços e ao relacionamento com nossos clientes, incluindo:
- realizar e acompanhar atendimentos;
- entrar em contato com o cliente;
- responder dúvidas e solicitações;
- confirmar pedidos e compras;
- informar sobre o andamento de pedidos;
- avisar quando óculos, lentes ou outros produtos estiverem prontos para retirada ou entrega;
- informar sobre disponibilidade de produtos;
- realizar contatos relacionados ao pós-venda;
- manter histórico de relacionamento;
- apresentar novidades e lançamentos;
- enviar informações sobre ofertas, condições comerciais e promoções;
- melhorar nossos serviços e a experiência de atendimento.
3. COMUNICAÇÕES E PROMOÇÕES
A Ótica Brilhante poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para realizar comunicações relacionadas ao seu atendimento, pedidos e compras.
Também poderemos enviar comunicações de caráter comercial, incluindo:
- promoções;
- descontos;
- lançamentos;
- novidades;
- campanhas especiais;
- novos produtos;
- condições comerciais;
- informações sobre produtos e serviços da Ótica Brilhante.
O cliente poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção de comunicações de caráter promocional.
A solicitação de não recebimento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias para a realização ou conclusão de um atendimento ou pedido, como, por exemplo, informações sobre um produto que esteja pronto para retirada.
4. COMUNICAÇÃO POR WHATSAPP, INSTAGRAM E FACEBOOK
A Ótica Brilhante poderá utilizar diferentes canais para se comunicar com seus clientes, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook, telefone, e-mail e outros canais digitais disponibilizados pela empresa.
Quando a comunicação ocorrer por meio de plataformas de terceiros, determinadas informações poderão ser processadas por essas plataformas de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para o funcionamento das atividades da Ótica Brilhante e para a prestação dos serviços ao cliente.
Isso poderá incluir fornecedores e prestadores de serviços relacionados a:
- sistemas de atendimento e relacionamento;
- ferramentas de comunicação;
- hospedagem e armazenamento;
- serviços tecnológicos;
- entrega de produtos;
- processamento de pagamentos;
- outras atividades necessárias à operação da empresa.
A Ótica Brilhante não comercializa ou vende os dados pessoais de seus clientes.
6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Ótica Brilhante adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.
O acesso às informações será limitado, sempre que possível, às pessoas que necessitem delas para desempenhar suas atividades.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, realizar atendimentos, manter históricos de relacionamento, cumprir obrigações legais e exercer direitos da empresa.
Quando não houver mais necessidade de manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.
8. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, incluindo, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitação de eliminação de dados, quando cabível;
- informação sobre o compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- demais direitos previstos na legislação.
9. SOLICITAÇÕES E CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Ótica Brilhante.
JOAQUIM SANTIAGO FILHO LTDA — ÓTICA BRILHANTE
CNPJ: 09.119.058/0001-23
Endereço: Avenida Cel. Martiniano, nº 789, Complemento A, Centro, Caicó/RN, CEP 59.300-000
Telefone: (84) 3421-1250
E-mail: caico.oticabrilhante@gmail.com
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas atividades da empresa, nos procedimentos adotados, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão mais atualizada estará disponível no endereço eletrônico em que esta Política for publicada.